Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w Kristal-Spaw. Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Państwa dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, wyrażają Państwo zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

2. Administrator Danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Kristal-Spaw z siedzibą w [adres siedziby], NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON], wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: [numer KRS].

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z nami pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem: [numer telefonu].

3. Jakie Dane Gromadzimy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy gromadzić następujące rodzaje danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane kontaktowe: adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane dotyczące rezerwacji: daty rezerwacji, wybrane usługi, preferencje.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony.
• Pliki cookies: informacje o preferencjach i zachowaniu użytkownika na stronie.

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania umowy, której są Państwo stroną, lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej.
• Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, analityki, zapewnienia bezpieczeństwa usług, dochodzenia roszczeń.
• Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): przetwarzanie danych na podstawie dobrowolnej zgody, np. w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.

5. Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody.
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
• Dane zawarte w dokumentacji księgowej - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

6. Odbiorcy Danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na rzecz Kristal-Spaw, takie jak dostawcy usług IT, hostingowych, księgowych, płatniczych, marketingowych.
• Partnerzy biznesowi, z którymi współpracujemy w celu świadczenia usług.
• Organy publiczne, w przypadku gdy jest to wymagane przepisami prawa.

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

7. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Co do zasady, nie przekazujemy Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak, z uwagi na korzystanie z określonych usług lub rozwiązań technicznych, dojdzie do przekazania danych poza EOG, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, a przekazywanie danych odbywać się będzie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem standardowych klauzul umownych.

8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: mają Państwo prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeżeli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych itp.
• Prawo do sprostowania danych: mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnęli Państwo zgodę, na której opiera się przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych.
• Prawo do przenoszenia danych: mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania.
• Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 2.

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Pliki Cookies i Inne Technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie, które są małymi plikami tekstowymi umieszczanymi na Państwa urządzeniu podczas korzystania z naszej strony.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne pliki cookies: umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie czy zapamiętywanie zawartości koszyka.
• Funkcjonalne pliki cookies: umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Państwa preferencji i personalizację interfejsu.
• Analityczne pliki cookies: służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, co pomaga nam ulepszać jej funkcjonalność.
• Marketingowe pliki cookies: służą do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych w celu wyświetlania reklam, które są istotne i angażujące dla poszczególnych użytkowników.

Mogą Państwo kontrolować i zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia odrzucanie wszystkich lub niektórych plików cookies, lub informowanie o tym, kiedy plik cookie jest wysyłany. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookies może spowodować, że niektóre funkcje naszej strony nie będą działać prawidłowo.

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Wśród stosowanych przez nas środków bezpieczeństwa znajdują się:

• Szyfrowanie danych
• Regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian, będziemy informować o tym fakcie w odpowiedni sposób, np. poprzez wyświetlenie wyrażanego komunikatu na naszej stronie internetowej lub wysłanie wiadomości e-mail.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt: